《高效沟通》

课程目标:

通过本课程学习,将使您洞悉自己及其他人的沟通风格,掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。


学员对象:

管理者

希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士


课程大纲:

1. 人际沟通基础

目的与原则

方法与关键性技能

2. 有效的沟通方法与技巧

书面沟通

非语言的沟通

语言沟通:表达、倾听、提问

有效说服的六张牌

3. 如何处理工作中的人际关系,合理解决冲突

知已知彼

听的技巧

与上级沟通的技巧

与下级沟通的技巧

与同级沟通的技巧

如何正确面对并合理解决冲突


学员说:

非常有启发和帮助,让我认识了自己的沟通风格、行为,也知道了在认识对方的需求、风格后,可以通过调整沟通行为来实现沟通目的。

可以把我以前潜意识的处理方式清晰地理论化,并提升沟通能力,能让我有意识地在以后的生活、工作中更好地处事、为人。

此次培训对我的沟通技巧的提升有较大的帮助,讲师课程设计内容丰富,逻辑清晰

非常受用,通俗易懂。更好的提高沟通意识,关注日常工作中沟通细节。

培训内容和方法很好,感受颇深,相信对工作和生活有很大帮助


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