关于新冠时期公司内部的讨论与分享

疫情的发展态势让全球感到恐慌。昨天,正昭管理咨询与客户们,在线进行了一场“云沟通”。

与其说是一场线上的研讨会,不如称之为一场吐槽大会。2020开年的第一季度,相信大部分人都是在迷茫,恐慌与焦虑中度过。我们也结合这段时期里,公司人力资源部门可能碰到的问题,梳理出一些主题,并提出相应的建议。以下是会议部分内容整理,希望给大家带来借鉴与参考。


一、绩效目标调整(企业/人力资源部门);

疫情期间,面对长时间的停产停工,企业现金流短缺,公司发展受阻,你的企业是否在绩效上及时进行了调整?

1.公司绩效目标的调整:

作为公司HR,应及时将年度绩效目标拿出来进行比对及调整,与公司高管充分沟通。在保证企业正常运转的前提下,为了保护大多数员工的利益,可考虑优秀安排员工无薪假。在假期期间,不做工作上的交流,给予员工充分的自由时间。无薪假的安排一来将之后可能的假期提前安排,保证全面复工经济复苏之后的工作效率;二来削减企业支出,帮助企业渡过艰难时期。

2.HR自身绩效的调整:

- 招聘

在招聘节奏上,HR应做好把控。虽说疫情让大部分企业都停止了招聘,但是我们反向思考,在这段时间,也许能接触到更多平时不常碰到的优秀人才。在对人才的搜索上,持续推进,或许能用较低的成本物色好适合自己的优秀人才。

- 薪酬

部分企业可能会在此期间做出降薪的安排,以保证企业能正常运营,这个环节的降薪沟通尤其需要注意。我们会在后面的内容中提到,请大家持续关注。

- 读书会 & 培训

闲时练兵。作为HR,我们应根据企业的各个不同阶段,及时调整工作计划,充分利用每个时间节点,做正确的事情。在线下培训无法顺利开展的前提下,内部的读书会,组织学习与分享可组织开展。让整个企业成为一个终身学习的组织。


二、特殊时期的员工沟通;

这个主题下,我们将内容分为两部分进行探讨,一是如何与员工沟通,二是如何应对特殊时期。

每个HR在这个阶段,都要主动阅读组织沟通方面的相关书籍,让自己成为沟通方面的准专家,才能让自己的沟通变得更有效率。

另外,每年的总经理信,也是一种非常有效的管理手段。企业高管通过书信的方式,盘点公司一年来的点滴,把困惑和成就都开诚布公地拿出来与员工分享,让内部同事能够了解公司的发展,与公司同呼吸,共命运。

特殊时期,员工都会有不同程度的焦虑,也会担心自己的薪资是否会有变化,工作上是否有变动和调整。我们也提倡各位HR同事提前做好主动沟通,尽量减少被动沟通。在提及薪资方面的问题时,我们也建议大家尽量选择一对一的小范围沟通,严格控制沟通人数,避免由于沟通人数过多而导致的不可控,从而变得被动。


三、个人心态的调整;

“不如意事常八九,可与语人无二三。”面对疫情,每个人都应做好心理建设,拥有强大的内心。做好自己的三年个人计划,为将来的人生做好规划。


四、疫情的特殊应对(裁员、灾难、行业变化);

在讨论中,有同事提出疑虑:受疫情影响,现阶段公司同事对湖北籍同事产生了不同程度的担心甚至歧视。碰到这种情况,作为HR应如何进行疏导与控制?


针对这个话题,我们的顾问也给出了一些中肯的建议与处理方法:

- 首先,在处理当前发生的情况时,我们可回顾历史当中曾出现过的灾难后处理方法,充分学习与借鉴。目前情况下,大部分企业对于疫情的应对措施还远远不足够;

- 在当前条件有限的情况下,公司可以申请将会议室单独腾出来,安排湖北籍的同事临时进入会议室办公,在办公场所内形成单独的小隔离区域;对于比较介意的同事,也可建议大家各自佩戴口罩,加强防护;

- 对于公司内湖北籍的员工,企业高管和HR应主动与同事交流沟通,鼓励大家做好特殊时期的坚持,共克难关;

- 建议公司领导人,发布公开邮件,对同事们进行感谢,请求大家理解现阶段企业经营的困难,感谢各位在特殊时期做出的贡献,降低内部恐慌情绪,同时并对其他反应过度,影响同事和谐的歧视性行为进行口头警告;

- 疫情彻底结束后,可以考虑给疫情地区同事发放数额不大的红包,设立“委屈奖”,抚慰人心,增强凝聚力。


所谓危机,正是有危险又有机会的时刻,也是事物发展的转折点。

面对疫情,你的公司又碰到了怎样的困难呢?也欢迎您关注我们并留言,与我们一起参与讨论。


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